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Preguntas frecuentes

Guía rápida

Cómo usar Ticket Ninja al máximo

Háblale por WhatsApp como a un asistente personal. No necesitas memorizar comandos ni códigos.

1. Registrar un gasto normal

No te compliques: cuéntale a Ticket Ninja en qué gastaste o mándale la foto del comprobante.

Por texto: escribe “Gasté $350 en gasolina” o “Me cobraron 500 en Liverpool”.

Por foto: toma una foto de tu ticket y envíala sola, sin texto.

¿Qué hace el bot? Lee el total, identifica la categoría, anota la fecha de hoy y lo guarda en tu historial.

2. Pedir una Autofactura

Si necesitas que facturemos un ticket, indícalo claramente al mandar la foto.

Envía la foto y escribe “Factura esto”, “Necesito factura” o “Factúralo” en el mismo mensaje.

¿Qué hace el bot? Registra el gasto y envía el ticket al sistema para generar tu CFDI. Esto consume créditos de Autofacturación.

3. Guardar facturas que ya te emitieron

Si tu proveedor ya te dio una factura oficial, puedes guardarla en tu historial sin volver a facturarla.

Envía la foto o captura de la factura sola, o escribe “Guarda este gasto”.

¿Qué hace el bot? Detecta que ya es un CFDI, lo guarda como gasto y no descuenta créditos.

4. Corregir o eliminar un gasto

Por seguridad, Ticket Ninja no edita gastos desde WhatsApp. Si te equivocaste, bórralo y vuelve a registrarlo.

Escribe “Elimina mi gasto de $500 en Liverpool del 31 de julio”.

¿Qué hace el bot? Busca el gasto exacto en la fecha indicada y lo elimina de tu historial.

5. Crear y controlar tus metas

Define cuánto es lo máximo que quieres gastar en una categoría.

Escribe “Crea una meta de $2,000 para el súper” o “Modifica mi meta de gasolina a $1,500”.

¿Qué hace el bot? Te ayuda a controlar tu presupuesto para que no te pases de la meta.

6. Consultar tus saldos y gastos

Si no recuerdas en qué se fue el dinero, pregúntale directamente.

Pregunta “¿Cuánto he gastado en hielos?” o “Verifica mis gastos de Starbucks”.

¿Qué hace el bot? Revisa tus registros y te responde con la información disponible en tu historial.

7. Hablar en tu idioma

Puedes escribirle en español, inglés o portugués, incluso cuando el ticket esté en otro idioma.

Manda el ticket o háblale en el idioma que prefieras.

¿Qué hace el bot? Te responde en ese idioma y organiza internamente la información en español para mantener tus reportes ordenados.

Tip de oro: escríbele natural, como le hablarías a tu asistente personal. Prueba enviando tu primer gasto.

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